Política de Tratamiento de Datos Personales
Última actualización: 15 de abril de 2026
Sorvi es una marca operada por Optima Health and Wellness SAS (en adelante, “la Empresa”), comprometida con la protección de los datos personales de sus usuarios, conforme a la normativa vigente en Colombia.
1. Responsable del tratamiento
Razón social: Optima Health and Wellness SAS
Marca: Sorvi
País: Colombia
Correo electrónico: contacto@sorvi.co
Teléfono / WhatsApp: +57 320 123 4567
2. Alcance
Esta política aplica al tratamiento de datos personales recolectados a través de:
- Formularios del sitio web
- Solicitudes de contacto
- Canales digitales (incluyendo WhatsApp)
- Interacciones con usuarios interesadas en los servicios
3. Datos que recopilamos
Podemos recolectar información como:
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Teléfono / WhatsApp
- Información sobre intereses o servicios solicitados
- Cualquier dato proporcionado voluntariamente por el usuario
4. Finalidad del tratamiento
Los datos personales serán utilizados para:
- Contactar al usuario
- Coordinar atención y orientación sobre servicios
- Gestionar solicitudes
- Brindar información relevante
- Realizar seguimiento del proceso
- Mejorar la experiencia del usuario
- Cumplir obligaciones legales
5. Autorización
Al proporcionar sus datos personales a través del sitio, el usuario autoriza de manera libre, previa, expresa e informada su tratamiento conforme a esta política.
6. Derechos del titular
El titular de los datos tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales
- Solicitar prueba de la autorización otorgada
- Ser informado sobre el uso de sus datos
- Revocar la autorización cuando sea procedente
- Solicitar la eliminación de sus datos en los casos aplicables
7. Transferencia y transmisión de datos
Los datos personales podrán ser compartidos con profesionales médicos licenciados u otros proveedores cuando sea necesario para coordinar la prestación de servicios.
8. Seguridad de la información
La Empresa adopta medidas razonables de seguridad para proteger la información personal contra acceso no autorizado, pérdida o uso indebido.
9. Cookies
Este sitio puede utilizar cookies para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico y optimizar el funcionamiento del sitio.
10. Procedimiento para consultas y reclamos
Los usuarios pueden ejercer sus derechos contactando a través de los canales oficiales indicados en esta política.
11. Vigencia
La presente política entra en vigencia a partir de su publicación y podrá ser modificada en cualquier momento. Los cambios serán publicados en este sitio.
Si tienes preguntas sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos a través de nuestros canales oficiales.
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